Part Sales Adalah

Apa Saja Tugas Sales Admin dalam Dunia Bisnis?

Sebagai pihak yang duduk di belakang meja tentu saja tugas sales admin cukup banyak. Intinya semua yang berkaitan dengan data penjualan, berkas, dan sebagainya akan diurus oleh administrator sales.

Di beberapa bentuk bisnis, tugas dan tanggung jawab tersebut bisa saja tidak sama persis. Namun, secara umum, tugas sales admin bisa dikelompokkan menjadi:

Menemukan Produk/Jasa yang Dibutuhkan

Mampu mendengarkan dan membantu menemukan produk/jasa yang dibutuhkan seorang customer dalam tempo waktu yang cepat, dan tepat. Artinya, seorang sales promotor adalah orang yang memiliki pengetahuan produk yang terperinci dan akurat.

Baca Juga : Sukses Jadi Sales Executive, dengan Tingkatkan 5 Skill Set Ini

Pengelolaan Agenda Kerja

Seorang sales admin juga memiliki tanggung jawab khusus yang harus diselesaikan setiap hari. Tanggung jawab ini mencakup penanganan invoice penjualan, proses penagihan pembayaran, serta pemeriksaan kelengkapan input pemesanan dari pelanggan.

Tugas-tugas ini dapat bervariasi tergantung pada skala, struktur, dan kebutuhan bisnis. Hal yang penting bahwa seorang sales admin adalah pihak yang bertugas untuk memastikan bahwa aspek administratif dari kegiatan penjualan dijalankan dengan lancar.

Baca Juga: 5 Perbedaan Sales dan Marketing yang Pebisnis Harus Tahu!

Tahapan Cara Kerja Sales Admin

Dari berbagai tugas sales admin yang sudah disebutkan tadi, sebenarnya mungkin kamu sudah bisa tahu seperti apa cara kerja mereka. Terdapat beberapa tahapan sistem kerja seorang administrator sales yang bisa disebutkan.

Cara kerja sales admin yang menjadi pendukung sistem penjualan di suatu bisnis adalah:

Melaporkan Aktivitas Penjualan

Sales counter adalah karyawan yang bertugas dalam melaporkan kegiatan penjualan. Seluruh barang yang berhasil mereka jual, sisa produk dan produk apa saja yang belum terjual harus mereka catat dengan baik dan melaporkannya pada atasan.

Laporan kegiatan penjualan ini harus bisa disampaikan dalam bentuk dokumen. Biasanya, dokumen tersebut berisi beberapa data, seperti jumlah produk yang sudah terjual, jenis produk yang sudah terjual, dan nilai jual yang berhasil sales counter tersebut diperoleh.

Baca juga: Perbedaan Sales dan Marketing dan Hubungannya dalam Pengembangan Bisnis

Kemampuan Observasi

Adapun skill penting yang wajib dikuasai sales promotor adalah kemampuan observasi. Dengan memiliki kemampuan observasi yang baik, mereka bisa mengamati secara jeli dan seksama bagaimana perkembangan tren pasar dan juga target audiens ataupun kondisi toko retail yang ditargetkan untuk penjualan produk Anda. Dengan cara ini, perusahaan bisa lebih mudah dalam memilah dan menentukan audiens dan toko retail mana saja yang tertarik dengan produk Anda.

Meningkatkan Penjualan

Pertama, memastikan produk terjual kepada pelanggan. Mereka menggunakan berbagai teknik persuasi untuk mendorong pelanggan membeli produk yang ditawarkan, baik melalui promosi langsung, diskon, maupun demo produk.

Tugas dan Tanggung Jawab Sales Promotor

Dalam kesehariannya, sales promotor menjalankan berbagai tugas dan tanggung jawab esensial. Berikut di antaranya:

Mengumpulkan Feedback dari Konsumen

Sales promotor merupakan profesi yang menjembatani perusahaan dengan para pelanggan. Untuk membantu perusahaan dalam memperbaiki kualitas barang atau layanan, maka sales ini akan ditugaskan untuk mengumpulkan berbagai feedback dari konsumen terkait produk yang dipromosikan.

Administrasi Penjualan

Sudah terlihat dari namanya, berarti admin sales adalah orang yang bertanggung jawab atas administrasi sales. Tugas administrasi penjualan dari seorang admin sales meliputi pembuatan invoice, penagihan atas pembayaran pelanggan, double check input pesanan pelanggan, dan melakukan arsip atas data pelanggan dan catatan dari penjualan.

Baca juga : Ketahui Beberapa Contoh Strategi Pemasaran yang Efektif

Selain itu, admin sales juga harus memastikan seluruh pesanan pelanggan sudah berjalan dengan baik, seperti dari hal kesiapan sampai proses pengirimannya. Jadi, admin sales juga harus melakukan kerjasama dengan bagian logistik untuk mengetahui update terbaru tentang pengiriman. Admin sales juga harus melaporkan setiap permasalahan yang terjadi sebagai bahan untuk evaluasi.